会社を作る時に決めておくと良いこと

相談を受けた会社にヒト・モノ・カネの観点で気になることを共有したメモ。ただし、モノ（商品・技術・プロダクト）は未だ定まっていない状況だったので割愛。

カネ観点

会社のゴール

売却 or IPO のどちらを目指すか？

• 売却の場合は、想定売却額○○億円（＝この金額を超えたら迷わず売却）
  • 基準額の見直しは、情報資産の価値をもとに行う。ただし、未来期待で欲を出さない。
• IPOの場合は、実現可能な製品総需要のTAMと、短期的に狙えるセグメントからの売上目標

ビジネスのゴール

顧客の売上を増やす or 顧客の業務効率化（コスト削減）のどちらを目指すか？

資産/売上の序列

下記の順序で価値が高い。取引ごとに上位ランクされるものが得られるか問い立てる。

1. ストック売上：18ヶ月〜24ヶ月が保証できる未来売上
   • SaaSにおける財務指標の月次チャーンレート換算で約4〜5%に相当
2. 流動の情報資産：直接換金可能もしくはビジネス開発に利用できる情報
   • 顧客の行動履歴、マーケティングに使えるデータなど
3. 固定の情報資産：特有の商慣習、業務フロー、関連法律などのドメイン知識
4. フロー売上：ストック売上ではない一時的な売上
   • 初期費用での一括売上（キャッシュフロー観点では初期費用が重要）
   • 主軸事業に関係のない売上
   • 会社を潰さないための短期・単発売上
   • 参画メンバーの生活費（ラーメン代）稼ぎ

ヒト観点

組織構成

事業運営に必要な役割と各自の役割分担を決める

• 創る：データを観る、顧客を知る、目指す方向を決める
  • 事業開発
  • 経理・財務
• 作る：価値を届ける
  • 開発
  • 人事
  • 労務・総務・法務
• 売る：知ってもらう、ファンを増やす
  • マーケティング
  • セールス
  • CS（カスタマーサクセス、カスタマーサポート）

グラウンドルール

話し合いで、必要なルールを決める。下記は一例。

• 透明：数値、テキスト、図表で情報を可視化する
  • お互いに、嘘つかない、うそつかない、ウソつかない
• 規律：会議や業務会話では、お互いに苗字「さん」付け、敬語を使う
  • お互いをビジネスパートナーと認識するため、元先輩後輩や元上司部下などの遠慮を排除するため
• 快適：月1回は必ずみんなでご飯を食べる
• 撤退：会社や事業が大変な時でも、家族と自身健康を第一優先すること
  • 困ったときはお互い様

バリューや文化というほどの大袈裟なものではなく、初期メンバーの間で認識を揃えるために決める。お互いの認識齟齬を削るためのルール。

共同創業者の役割

思ったほどうまくいかない時に、揉めたり、互いの関係に亀裂が入るので心構えとして。

• 社長への関わり方
  • 孤独にさせない、周りに言えない悩みを相談できる状態
  • 率直にフィードバックする（フィードバックはFBI形式を推奨）
    • Feeling: 自分の気持ち
    • Behavior: 相手の振る舞い（発言、行動）
    • Impact: その振る舞いによる周囲（人間関係や組織、会社など）に与える影響
  • たまには褒める
• ほかの共同創業者との関わり方
  • 勝手にお気持ち察するな
    • 違和感や引っ掛かりが出たら1on1で話す
    • もしも拗れたら、オブザーバーを1名立てる
  • 相手のことをわかったつもりになるな
    • 所詮は他人、些細なことでも確認する

懸念解消

• 関係性の再構築
  • 元先輩後輩や元上司部下などの過去経緯のリセット
    • 簡単に切り替えられる人は珍しいので、まず形から入る
    • 敬称は互いに「さん」付け、敬語を使う
    • 意識しても行動は変わらない。順序が逆。行動を変えると意識が変わる。
• 意思決定ルール
  • 意見が割れた場合の決議方法
    • 意思決定の遅れ、責任所在が曖昧な質の悪い意思決定を防ぐ
  • データが不足している時の決め方
    • データがあれば、データに従う。
    • データが足りなければ、一番考えている人が決める or 責任者（リーダー）が独断で決める
• 相互理解のための客観的診断
  • ストレングスファインダー、ソーシャルタイプなど使う