スプレッドシートをGoogle Action Script で操作する

Google Action Script でスプレッドシートを操作するときに知っておくと良さそうなことをまとめてみた。初級編 シート名の先頭に data/ をつけておく ...

公平なデータ分析には「斜にかまえる」もう一人の自分が必要

面白い実験で、すぐに真似できそうな話。斜にかまえる、かまえないを1分ごとに切り替えるとどうなるか :: デイリーポータルZ①何かモノなどを目の前に置く②それに対し、1分間は斜にかまえ、も...

• 分析

エンジニアがカスタマーサービス (CS) 組織を立ち上げてみた

ここ半年くらいカスタマーサービス (CS) をやってみてわかってきたこと書いてみた。カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いカスタマーサクセスは「ユーザーが困る前に問題回避する部分」...

• カスタマーサービス

カスタマーサポートの心構え

ゼロからカスタマーサポートを作る中で、カスタマーサポートとは何なのか？プロダクトをご利用いただいている顧客と最も接点を持つのはカスタマーサポートです。カスタマーサポートはプロダクトの一部...

• カスタマーサービス

Re:dash に登録実行されているクエリを整理する

Re:dash を運用していると、使えば使うほどクエリが増える。不要なクエリが定期実行されてたり、やんちゃなクエリでRe:dash サーバーが落ちることもしばしば。Re:dash をイン...

• SQL