会社を作る時に決めておくと良いこと
相談を受けた会社にヒト・モノ・カネの観点で気になることを共有したメモ。ただし、モノ（商品・技術・プロダクト）は未だ定まっていない状況だったので割愛。カネ観点会社のゴール売却 or IPO...
Sep 4, 2020相談を受けた会社にヒト・モノ・カネの観点で気になることを共有したメモ。ただし、モノ（商品・技術・プロダクト）は未だ定まっていない状況だったので割愛。カネ観点会社のゴール売却 or IPO...
Sep 4, 2020Homebrew でインストールした formula で使っていない不要なものを調査した。ほかの formula に依存していない formula を一覧化するbrew uses にかけ...
May 9, 2020カスタマーサービス (CS) 部門を立ち上げて1年経ち、それなりに様になってきました。やったことはシンプルだけど、Intercom のおかげで顧客との対話が活性化できたのが一番大きい成果...
Oct 23, 2019カスタマーサービス部 (CS) のメンバーで、機能リリース前の受け入れテストをやり始めました。企画者やエンジニアがユーザーから見た振る舞いで気をつけるポイントを理解するため、ユーザーから...
Aug 1, 2019会話（電話）ではなく、テキスト（チャット）でのコミュニケーションは凄く高度なスキルが必要だと感じます。チャットサポートが徐々に主流となりそうな装いですが、コールセンターともメールサポート...
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